jag skriver och frågar för en grannes vidkommande. Han lät en rörfirma konvertera sin vedpanna till pelletseldning i oktober förra året. Det har inte varit en angenäm upplevelse fick jag veta idag. Efter att ha eldat med pellets i drygt ett år, så fungerar det ännu inte tillfredsställande. Jag kommer precis därifrån och har fått höra om hur grannen gång på gång har fått kalla ut installatören för justering av anläggningen, men inget har hjälpt annat än för stunden möjligen. Värmebaronens experter har också varit på plats ett flertal gånger för att avhjälpa de fel som uppenbarligen finns i anläggningen. Grannen har fått veta att han inte själv skall laborera med inställningarna, utan det sköter installatören i samråd med Värmebaronen.
Grannen sade till mig att han kastat cirka ett ton med oförbränd pellets sedan starten för ett år sedan. Jag fick med mig ett typiskt prov på hur askan ser ut, se bild:
Jag skulle gärna vilja hjälpa honom så att han slipper mer bekymmer, han är över 80 år och han tycker det känns som att han blir lurad av både installatören, som inte gärna svarar längre när han ringer, och av Värmebaronens tekniker, vilka var och en på sitt sätt försöker intala honom att allt fungerar som det skall. Det tror grannen inte på och det gör inte jag heller. Hur skall jag bäst gå tillväga för att utröna vad som är fel?