Pellets blir till spån

[Beldia]

Jag har köpt av skelleftekraft dom sista 5 åren pellets i småsäck. Men den sista leveransen var inte bra. När skruven drar upp pelletsen blir det mycket spån. Plastslangen från skruven ner till brännaren kan man inte se igenom p.g.a spån sen givaren i pelletsbrännaren fastnar det spån så den kallar inte på mer pellets så brännaren stannar p.g.a att det inte kommer någon pellets. Får öppna plastslangen o blåsa ren givaren ca varannan dag. Jag ringde skellefte kraft o dom skulle skicka en provpåse som jag skulle fylla, sen när dom har kollat vad som var fel så skulle dom höra av sig hur vi ska gå vidare. Vad tycker ni Ska jag leva med dom 6 pallarna som jag har i källaren och köra upp den och be att man får några extra pallar för besväret eller ska man be dom att ta tillbaka alltihop? Känns inte så kul att behöva lasta ut allt igenom källarfönstret igen. Min brännare Är en Janfire Flex A

[Ulf Rasmusson]

"Dåligt lass från Laxå eller var Diamant så mycket bättre" läs den tåden där pratar vi mycket om pelletskvalitet. Allt beror ju på vad du är beredd att stå ut med och lägga ned extra arbete och ha besvär med. Det blir lätt timmar och störningar av dålig pellets och det blir svårt att åka bort och lita på systemet. Blir det en godkänd reklamation, så får ju tillverkaren ta jobbet. Är pelletsen matt på ytan och lätt att ta itu mellan fingrarna?

[Icecap]

Pelletssensorns känslighet kan justeras så att lite damm inte utlöser den. Hur man gör står i manualerna.

[Erik_73]

Be dom byta ut pelletsen, antagligen kommer dom att komma med ett erbjudande för att slippa ta tillbaka den och efter det får du avgöra om det är värt att ta det eller be dom byta, ske-kraft har haft jämn kvalitet på sin pellets, har gjort rökgasmätningar på ett flertal olika leveranser och aldrig behövt göra någon justering mellan olika sändningar, har dock haft en sändning där jag tyckte det blev mycket aska/sintring och blev kompanserad med att få 3pall och betala 2 för det

[Beldia]

"Dåligt lass från Laxå eller var Diamant så mycket bättre" läs den tåden där pratar vi mycket om pelletskvalitet. Allt beror ju på vad du är beredd att stå ut med och lägga ned extra arbete och ha besvär med. Det blir lätt timmar och störningar av dålig pellets och det blir svårt att åka bort och lita på systemet. Blir det en godkänd reklamation, så får ju tillverkaren ta jobbet. Är pelletsen matt på ytan och lätt att ta itu mellan fingrarna?

Ja den är inte lika hård som förut,och den delas lätt, och efter den har passerat skruven så är det mycket mer spån än normalt.

[Beldia]

Be dom byta ut pelletsen, antagligen kommer dom att komma med ett erbjudande för att slippa ta tillbaka den och efter det får du avgöra om det är värt att ta det eller be dom byta, ske-kraft har haft jämn kvalitet på sin pellets, har gjort rökgasmätningar på ett flertal olika leveranser och aldrig behövt göra någon justering mellan olika sändningar, har dock haft en sändning där jag tyckte det blev mycket aska/sintring och blev kompanserad med att få 3pall och betala 2 för det

Brännaren har fungerat 5 år utan bekymmer, problemen uppstod när jag fick sista sändningen av pellets.

Jag har alltid köpt av skellefteå kraft och det har alltid fungerat mycket bra. Pratade med deras kundtjänst, och dom skulle skicka en provpåse, sen skulle dom analysera och efter det skulle vi prata vidare

[Erik_73]

Återkom gärna med info om hur dom hanterar ärendet och vad ni kommer fram till