Stora Enso

[Stugsittaren]

Fick leveransen igår. Inom utlovad tid förståss. Inblåst med 1 kgs tryck och inget synligt spån överst i förrådet (som jag fått med andra leverantörer). Mycket nöjd så här långt. Dessutom separata tankar som de byter mellan släp och bil. DVS ingen omblåsning här inte.

[CJF]

Kan även tillägga att en del säckar var dåligt "svetsade" i skarven på baksidan av säcken så den brast ca 10cm när man lyfte dom.
Är det ngn som har liknande erfarenheter?

När jag köpte Stora Enso i april var hälften av säckarna så dåligt svetsade att jag fick tejpa dem innan jag bar in dem. Jag skrev och klagade, och fick 10% tillbaka på köpesumman.

[Hero]

Nu har det löst sig med min "steniga" pellets, var ut igår och
fingranskade ett antal säckar och fann några fler sten dessa
var mer svarta men mindre än de jag skrev om tidigare.
Idag fotade jag alltihop och skickade ett vänligt mail till SE kundtjänst
efter ungefär 10 minuter ringer hon ifrån SE och beklagar det inträffade.
De kommer och byter de 2 oöppnade pallar som jag har kvar i garaget
de 3 andra var redan inburna i pannrummet dessa får jag reducerat pris
på med 30%. Det hela var avklarat på mindre än 3 tim då hade jag även
fått tel från LBC Karlstad tror jag det var som meddelade att de kommer redan
imorgon eftermiddag och byter de 2 pallarna.
Jag tycker det var exemplariskt skött snabbt och lätt, nu ska jag bara skicka in mina sten så att de kan analysera var de kommer ifrån.

[Roli]

Så skall det skötas

När jag reklamerade min bulkpellets till återförsäljaren för några år sedan så var det minsann inte prat om någon kompensation....... de återbetalade endast för de pelletskilo som de fick tillbaka via sugbilen. Den var nog inte billig, tog 2 timmar för killen att suga ur förrådet.

Återförsäljaren ville inte ens återfylla förrådet efter tömningen. "Tänk om det blir dålig pellets igen, då går vi ju med förlust.....". Den återförsäljaren behöver inte oroa sig för att jag skall beställa mer pellets hos honom.

[Dave]

Fick hem mina pallar igår, svetsarna var helt intakta, har inte börjat elda med dem ännu, blir oktober så mild som det är nu blir premiären vid månadsskiftet...

Mvh// Dave

[Dave]

...en vecka sedan jag fick pallarna och ingen faktura Har aldrig handlat av SE förr, fakturor bruka komma med bilen eller dagen efter, någon som vet?

Inte för att jag längtar precis...


Mvh// Dave

[Becker]

Va inte orolig
Fakturan kommer, men det kan ta någon dag. 1 vecka.

[Dave]

Jo jag förmodar detta, det passar sig jättebra om den dröjer till nästa månad...inte mig emot.

Mvh// Dave

[manin]

Verkar seriös och utlovande.
Beställde genom internet och efter 4 dagar fick jag sms om lev. dagen innan, och så kom lastbilen på morgonen och körde med truck in till min garage.
Fakturan kommer efter veckan.
Har inte kört med Stora Enso, har lite kvar Derome. Sen hoppas SE är lika bra som Derome

[Dave]

...fakturan låg i brevlådan när jag kom hem igår

Mvh// Dave

[henasa]

Fick leverans på 4 dagar.. Super. Dessutom mycket billigare än andra aktörer i mina marker. Fick dock ringa och kolla om det skulle börja leverara till mitt område. Hon som svara säger att hon vet att något är på G. Hon ber att få återkomma. 2 timmar senare beställer jag pellets till Järna, utanför Södertälje.

Kvaliten verkar vara bra.

[lennart wiklund]

Då Jämtkraft/Bionorr har höjt priset så kollade jag med Stora Enso om de skulle börja leverera till jämtland inom någon snar framtid men fick följande som svar.

Tyvärr ser det inte ut som att vi kommer att öppna fler områden uppåt i landet inom de närmsta året i alla fall.

Ja,visst är det för djävligt!!!
2715kr tonnet på bulk!
vad gör man??

[notti]

Fick min leverans från Stora Enso i våras och som jag skrivit tidigare så har jag enormt mycke järn i pelletsen ..och nu när mitt bulkföråd börjar bli tom så kan jag öppna inspektionsluckan till förådet och jag ser att jag har en hel del spån och enormt mycket konstig mörk damm ..jag tog en magnet och drog runt i spånet och lyfte upp magneten ur spånet och den var helt lurvig av järnspån ..lika är det med det mörka dammet massor av järn.

[Hero]

Man undrar var järnet kommer ifrån? Är det tillverkningen då måste de ha enormt slitage på sin maskiner, eller kan det varit ngt i bulkbilen innan han fyllde pellets i den.
Har du problem vid eldningen?

[notti]

Ja det finns problem ..jag måste städa ur brännaren minst en gång i veckan för det blir metall klumpar i röret som hindrar luften att komma upp genom dom små hålen i brännarröret ..klumparna är stora och av metall för dom fastnar i magnet.
Jag var i kontakt med SE och fick ingen vettig förklaring men dom återbetalade en mindre summa ..jag skulle tro att dom blandat i rivningsvirke eller gamla lastpallar och då är det säkert spik som blivit nermalt