Brapellets.nu

OBS! Endast en tråd per leverantör. Mod: Flytta ej hit gamla trådar om repektive leverantör.
Skriv svar
Användarvisningsbild
M.Lindskog
Energiprofet!
Inlägg: 527
Blev medlem: fre 15 okt, 2010 16:33
Ort: Linköping

Brapellets.nu

Inlägg av M.Lindskog » tis 24 jan, 2012 17:32

Fick idag min första leverans från brapellets.nu.

3 ton BooForssjö blåstes in lugnt och försiktigt av en mycket trevlig chaufför.

Priset är riktigt bra (2 350:- / ton).

All kommunikation har fungerat perfekt & leveransen kom på önskad dag.

Jag är mycket nöjd & ger brapellets.nu :thumleft:

Återstår att se hur BF-pelletsen beter sig.
Biomatic 20+ (årsmodell 2006, inst. ny 2011) // Pellistore 3 ton // Neova
10½ m skorsten m 120 mm Soliduct // KW Z 150 (20 Pa)
Värmer 2 hus: 160 m2 (1929) // 100 m2 (1870)
[Tidigare TB Mini (Swepell 24) & CTC Vemax]

PaW
Gallringsobjekt
Inlägg: 34
Blev medlem: ons 30 sep, 2009 09:21
Ort: Ransta

Re: Brapellets.nu

Inlägg av PaW » ons 16 jan, 2019 10:02

Hej!

Har det skett förändringar på brapellets.nu? Hur upplever Ni dem?
Fick leverans innan jul och på fakturan hade de lagt till "extra slanglängd" trots att vi haft samma leverans- och anslutningspunkt i 20 år utan den avgiften...
Sen nu när jag fått ner nivån i förrådet ser man hur formplyfan skadats vid inblåsning...

Mailade dem för avgiften utan någon som helst återkoppling. (Vill helst ha skriftlig kontakt.)
Tidigare har de svarat snabbt utan problem.
Trott berott på helger men även de senare mailen har de ignorerat.

(Passade även på att fråga varför vi ej erhållit vågsedlar på de senaste leveranserna...)

Tråkigt då de varit den leverantör som skött sig bäst mot oss under åren.

Med vänlig hälsning
Pa
Senast redigerad av 2 PaW, redigerad totalt 0 gång.
Janfire NH Mody 2018
(2 st reserv Janfire Flex-A)
Exonom panna 20B20 1973
(Albin Villa 720f + Värmebaronen Star i reserv. ;-) )
Logger 2020 system
Villa 107+91 m²

PaW
Gallringsobjekt
Inlägg: 34
Blev medlem: ons 30 sep, 2009 09:21
Ort: Ransta

Re: Brapellets.nu

Inlägg av PaW » tor 24 jan, 2019 18:58

Hej!

Har nu fått något som ska likna ett svar:
Hej!

Ursäkta att det tagit lite tid att svara.

Jag har pratat med vår chaufför som levererade pelletsen och han säger att det var både långt och lite besvärligt att dra slang hos dig så det blir slangtillägg (över 15m slang).
Dock har vi haft en annan chaufför som kört länge innan och nu gått i pension som löst mycket och inte lagt till slangtillägget även om han dragit extra slang. Så du kan se det som att du haft rabatt på det under alla år tidigare.
Vad gäller vågsedelen så måste man skriva ut den separat i den bilen som levererade den här gången hos dig. Men jag lägger in i din kundprofil att den ska lämnas varje gång vi levererar så ska det ske. Och så skriver jag att vi ska blåsa försiktigt.
Har återkopplat med om man skall tolka det som att man skall räkna med att få slangtillägg? Ingen annan leverantör krävt det, så någon "rabatt" anser jag det ej vara.
Vågsedel skall lämnas enligt deras villkor vid varje leverans.
Lika så skall man få sin leverans enligt deras hemsida "...anpassar vi tryck och flöden till de förhållanden som råder hos varje kund."

Bra att det klargörs och har väntat på någon återkoppling från dem nu i 8 dagar innan jag ger Er den informationen som enligt mig leder till dålig reklam istället för att försöka hjälpa en kund genom god kundvård.

Kan bara beklaga att de har bytt personal och därigenom tappat mitt kundförtroende.

Med vänlig hälsning
Pa
Janfire NH Mody 2018
(2 st reserv Janfire Flex-A)
Exonom panna 20B20 1973
(Albin Villa 720f + Värmebaronen Star i reserv. ;-) )
Logger 2020 system
Villa 107+91 m²

Skriv svar